Durée / Période : La période de location commence lors de l’arrivée (après 15:00h) à la date indiquée dans la réservation confirmée et se termine au plus tard à 11h00 le jour du départ. Toute prolongation est soumise à disponibilité et à l’approbation préalable de Hope Building Appartements & Chambres. Tout paiement requis pour une prolongation approuvée doit être effectué avant le début de celle-ci.

Utilisation des lieux : L’appartement ou la chambre est fourni entièrement meublé. Les clients sont tenus de maintenir l’hébergement et les espaces communs dans un état raisonnablement propre et d’utiliser les lieux, le mobilier, les appareils et les installations avec soin et conformément à la loi. Les clients sont responsables des dommages dépassant l’usure normale causés par eux-mêmes ou par les membres de leur groupe. Les frais liés à ces dommages ou à un nettoyage exceptionnel peuvent être facturés au client.

Paiement : Le paiement n’est requis qu’après examen et approbation de la demande de réservation par Hope Building Appartements & Chambres. Le paiement doit être effectué conformément aux instructions fournies avec la réservation approuvée. La réservation n’est confirmée qu’après réception du paiement requis.

Dommages et sécurité : Les clients sont responsables de toute perte ou de tout dommage causé à l’hébergement, au mobilier, aux appareils ou à tout autre bien de Hope Building par eux-mêmes ou par les membres de leur groupe, au-delà de l’usure normale. Hope Building se réserve le droit de facturer au client le coût raisonnable des réparations, du remplacement ou d’un nettoyage exceptionnel, le cas échéant.

Occupation : Le nombre de clients ne doit pas dépasser la capacité maximale autorisée pour l’appartement ou la chambre réservée. Seules les personnes incluses dans la réservation peuvent passer la nuit dans l’hébergement. Toute demande visant à ajouter des personnes ou à modifier la configuration des couchages doit être approuvée à l’avance par Hope Building Appartements & Chambres et peut être soumise à disponibilité ainsi qu’à des frais supplémentaires.

Services, mobilier et appareils : L’électricité, l’eau, le Wi-Fi haut débit par fibre optique et la Smart TV sont inclus, sauf indication contraire dans la réservation. Les clients sont tenus de prendre raisonnablement soin de tous les meubles, appareils, équipements et autres biens mis à leur disposition. Les frais de réparation ou de remplacement des articles endommagés à la suite d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence dépassant l’usure normale peuvent être facturés au client.

Sous-location et transfert : Les clients ne peuvent ni céder, ni transférer, ni sous-louer leur appartement ou leur chambre à une autre personne. L’hébergement ne peut être utilisé que par les personnes incluses dans la réservation approuvée.

Règlement de la propriété et comportement des clients : Les clients et tous les membres de leur groupe sont tenus de respecter la propriété, les autres clients, les voisins et la communauté environnante.

L’appartement ou la chambre ainsi que les espaces communs doivent être maintenus dans un état raisonnable.

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sur la propriété.

Il est interdit de fumer dans les appartements, les chambres et les espaces communs intérieurs. Il est permis de fumer uniquement dans les espaces extérieurs désignés.

Les armes à feu, les arcs et autres armes sont interdits sur la propriété.

Les clients ne doivent pas provoquer de bruit excessif ou de nuisances, ni se livrer à des activités illégales dans les locaux.

Les clients sont responsables de leurs effets personnels. Hope Building Appartements & Chambres n’est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages aux biens personnels, sauf lorsque cette responsabilité est imposée par la législation applicable.

Responsabilité : Les clients sont responsables de leurs effets personnels ainsi que de toute perte ou de tout dommage résultant de leurs actes ou de leur négligence. Hope Building Appartements & Chambres n’est pas responsable des pertes, vols, blessures ou dommages, sauf lorsque cette responsabilité est imposée par la législation applicable.

Modifications : Toute modification des conditions d’une réservation confirmée doit être acceptée à la fois par le client et par Hope Building Appartements & Chambres. Toute modification convenue doit être confirmée par écrit, notamment par e-mail ou par tout autre moyen de communication électronique écrit.

Droit applicable : Les présentes conditions, ainsi que la réservation confirmée, sont régies par les lois applicables de l’État de Palestine.