المدة / الفترة: تبدأ فترة الإقامة عند تسجيل الوصول بعد الساعة 3:00 بعد الظهر في تاريخ الوصول المحدد في الحجز المؤكد، وتنتهي في موعد أقصاه الساعة 11:00 صباحًا في تاريخ المغادرة. تخضع أي تمديدات للتوافر والموافقة المسبقة من Hope Building للشقق والغرف. ويجب ترتيب أي دفعة مطلوبة للتمديد الموافق عليه قبل بدء فترة التمديد.

استخدام مكان الإقامة: تُسلَّم الشقة أو الغرفة مفروشة بالكامل. ويُتوقع من الضيوف المحافظة على مكان الإقامة والمناطق المشتركة بحالة نظيفة ومعقولة، واستخدام المكان والأثاث والأجهزة والمرافق بعناية وبشكل قانوني. ويتحمل الضيوف مسؤولية أي أضرار تتجاوز الاستهلاك الطبيعي وتكون ناجمة عنهم أو عن أفراد مجموعتهم. وقد يتم تحميل الضيف تكاليف هذه الأضرار أو أي تنظيف استثنائي.

الدفع: لا يُطلب الدفع إلا بعد مراجعة طلب الحجز والموافقة عليه من قبل Hope Building للشقق والغرف. ويجب إجراء الدفع وفقًا للتعليمات المقدمة مع الحجز الموافق عليه. ولا يُعتبر الحجز مؤكدًا إلا بعد استلام الدفعة المطلوبة.

الأضرار والأمان: يتحمل الضيوف مسؤولية أي فقدان أو ضرر يلحق بمكان الإقامة أو الأثاث أو الأجهزة أو أي ممتلكات أخرى تابعة لـ Hope Building، إذا كان ناتجًا عنهم أو عن أفراد مجموعتهم ويتجاوز الاستهلاك الطبيعي. ويحتفظ Hope Building بالحق في مطالبة الضيف بالتكلفة المعقولة للإصلاح أو الاستبدال أو التنظيف الاستثنائي عند الاقتضاء.

الإشغال: يجب ألا يتجاوز عدد الضيوف الحد الأقصى المعتمد للشقة أو الغرفة المحجوزة. ولا يجوز المبيت في مكان الإقامة إلا للأشخاص المدرجين في الحجز. ويجب الحصول مسبقًا على موافقة Hope Building للشقق والغرف على أي طلب لإضافة ضيوف أو تغيير ترتيبات النوم، وقد يخضع ذلك للتوافر ورسوم إضافية.

الخدمات والأثاث والأجهزة: تشمل الإقامة الكهرباء والمياه وخدمة Wi-Fi عالية السرعة عبر الألياف الضوئية والتلفزيون الذكي، ما لم يُذكر خلاف ذلك في الحجز. ويُتوقع من الضيوف المحافظة بشكل معقول على جميع الأثاث والأجهزة والمعدات والممتلكات الأخرى المتوفرة في مكان الإقامة. وقد يتم تحميل الضيوف تكاليف إصلاح أو استبدال الأشياء التي تتضرر نتيجة سوء الاستخدام أو الإهمال بما يتجاوز الاستهلاك الطبيعي.

التأجير من الباطن ونقل الحجز: لا يجوز للضيوف التنازل عن الشقة أو الغرفة أو نقل حق استخدامها أو تأجيرها من الباطن إلى أي شخص آخر. ولا يجوز استخدام مكان الإقامة إلا من قبل الضيوف المدرجين في الحجز الموافق عليه.

قواعد العقار وسلوك الضيوف: يُتوقع من الضيوف وجميع أفراد مجموعتهم احترام العقار والضيوف الآخرين والجيران والمجتمع المحيط.

يجب المحافظة على الشقة أو الغرفة والمناطق المشتركة بحالة معقولة.

لا يُسمح بالحيوانات الأليفة في العقار.

يُمنع التدخين داخل الشقق والغرف والمناطق الداخلية المشتركة، ويُسمح به فقط في الأماكن الخارجية المخصصة لذلك.

لا يُسمح بالأسلحة النارية أو الأقواس أو غيرها من الأسلحة داخل العقار.

يجب على الضيوف عدم التسبب في ضوضاء مفرطة أو إزعاج، أو ممارسة أي نشاط غير قانوني داخل العقار.

يتحمل الضيوف مسؤولية ممتلكاتهم الشخصية. ولا يتحمل Hope Building للشقق والغرف مسؤولية فقدان أو سرقة أو تلف الممتلكات الشخصية، إلا في الحالات التي يفرض فيها القانون المعمول به هذه المسؤولية.

المسؤولية: يتحمل الضيوف مسؤولية ممتلكاتهم الشخصية وأي خسارة أو ضرر ناتج عن أفعالهم أو إهمالهم. ولا يتحمل Hope Building للشقق والغرف مسؤولية الفقدان أو السرقة أو الإصابة أو الضرر، إلا في الحالات التي يفرض فيها القانون المعمول به هذه المسؤولية.

التعديلات: يجب أن يوافق كل من الضيف وHope Building للشقق والغرف على أي تغيير في شروط الحجز المؤكد. ويجب تأكيد أي تعديل متفق عليه كتابيًا، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال إلكترونية مكتوبة أخرى.

القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط، إلى جانب الحجز المؤكد، للقوانين المعمول بها في دولة فلسطين.